ORDER INFORMASJON OG KONSERN

Jeg trenger å bytte noe på min ordre. HVORDAN KAN JEG GJØRE DET?

Hvis du trenger å endre eller avbestille bestillingen, vær så snill KONTAKT OSS umiddelbart. Når vårt lager har behandlet bestillingen din, vil vi ikke kunne gjøre endringer.

MITT ORDERSTATUS SEGER "UNFULFILLED". HVA BETYR DET?

"Uoppfylt" betyr bare at vi har mottatt bestillingen din! Når bestillingen din er sendt, mottar du et sporingsnummer og bestillingsstatusen din endres til "Oppfylt."

Hvorfor ble min ordre kansellert?

Hvis bestillingen din ble uventet kansellert, er det sjansene for at vårt svindelfilter markerte bestillingen din som bedragerisk. Hvis du er sikker på at det ikke er sant, vennligst bestill igjen med en Paypal-konto. Hvis du ikke har Paypal, kan du enkelt registrere deg på www.Paypal.com

KAN jeg RETURN ITEM TILBAKE?

Vi aksepterer retur innen 45 dager etter levering av produktet.

Når du trenger å returnere den, vennligst kontakt med oss via e-post "support@pilotsx.com"med bestillingsnummeret ditt, og vi vil gi deg returadressen.

Merk: Du må returnere produktet i original tilstand for fullt refusjon (unntatt fraktgebyr).

Merk: Fraktgebyr må være dekket av kunden.

Hva kan gjøre hvis jeg ikke mottar min post eller tapt?

Denne typen problemer kan alltid skje under internasjonal transport.

Men sjansen er% 1.

Så hvis det stucks på samme sted mer enn 20-45 dager, eller tapt, sender vi en erstatning eller tilbyr full refusjon.

SHIPPING & BETALINGSINFORMASJON

Vi sender din pakke (r) innen 1-7 arbeidsdager.

Din sporing informasjon vil være tilgjengelig innen 1-7 dager, og du vil kunne spore det hele tiden.

Leveringsfrekvens (er);
Forente stater: 7-25 dager
Europa:
14-30 dager
Frankrike: 10-25 dager
Nederland: 10-25 dager
Tyskland: 20-40 dager
Irland og Storbritannia: 10-25 dager
Canada: 15-40-dager (de fleste produkter innen 20-dager)
Australia: 15-30 dager
Russland: 12-35 dager
Tyrkia: 17-35 dager
UAE og Saudi-Arabia: 20-39 dager
Sør-Afrika: 20-50 dager
Andre afrikanske land: 20-45 dager
Sør-Amerika (Inc. Mexico, Brasil): 25-60 dager
Colombia og Chile: 20-39 dager
Asiatiske land: 14-30 dager
Japan og Sør-Korea: 14-25 dager
New Zealand: 4-12 dager
Hong Kong: 5-15 dager
India: 15-35 dager
Israel: 15-32 dager

Hvis du vil lære de eksakte leveransedagene til landet ditt, vennligst send oss ​​en e-post på support@pilotsx.com med varenavnet ditt.

Hvis du ikke mottar innen de dagene, vennligst legg til + 10 Flere dager på grunn av tollregler. Noen ganger kan landets skikker holde pakken mer enn vanlig på grunn av busyness, spesielt i høytiden som julen.

Når vil jeg bestille bestillingen?

Når betalingen din er bekreftet, tar det opptil 24 timer å behandle og sende bestillingen. Dette inkluderer ikke helger eller helligdager. Innkjøp etter 9 am PST vil ikke bli sendt ut til neste virkedag. Hvis du bestiller etter 9 am PST på en fredag, vil bestillingen din sannsynligvis bli sendt ut på følgende mandag.

SKAL jeg betale internasjonale avgifter og avgifter?

Din bestilling kan være gjenstand for importavgifter og avgifter, som belastes når en forsendelse når ditt land. Det generelle beløpet for avgifter og avgifter er omtrent 20% av dollarens mengde av varene. Dette er imidlertid bare en generell retningslinje og kan variere avhengig av hvilket land bestillingen ble levert til. Du bør kontakte tollkontoret for bestemte mengder og prosenter.

MVMT kan ikke kontrollere og er ikke ansvarlig for eventuelle avgifter / avgifter som er pålagt pakken din. Du vil være ansvarlig for å betale ekstra kostnader for fortolling. Tollpolitikken varierer mye fra land til land; Ta kontakt med ditt lokale tollkontor for ytterligere informasjon. Merk, i sjeldne tilfeller kan egendefinerte agenter forsinke levering av noen pakker.

HVORDAN ER SKATT OG MULIGHETER BEREGNET?

For Duties Delivered Paid (DDP) Ordrer: Toll og avgifter kan være inkludert i prisen, avhengig av skip til land. Hvis ikke inkludert i prisen, vil de bli vist ved kassen.

For Duties Delivered Unpaid (DDU) Bestillinger: Som kunde er du ansvarlig for alle importavgifter, toll og avgifter som er pålagt. Betaling av disse er nødvendig for å frigjøre bestillingen fra toll ved ankomst.

HVORDAN LANG VIL MY PRODUCT TO TAKE REACH?

Ordrer kan ta mellom 1-7 virkedager for behandling, unntatt helger og helligdager. Etter dette kan pakken ta opptil 3-4 uker før den blir levert til våre kunder, med forbehold om de enkelte landes spesialtilpassingsprosess.

For amerikanske kunder vil ordren vanligvis ta 2-4 uker til å ankomme.

For kunder basert i Asia / Australia, kan bestillinger komme så tidlig som 2 uker.

For kunder basert i Amerika (Canada / Mexico), kan bestillinger ta rundt 4 uker før ankomst.

For våre Europa-baserte kunder kan bestillingen ta 3-4 uker.

Ofte mottar kundene våre bestillinger tidligere enn den guidede tidsrammen.

HVORDAN TRYPER jeg MIN PAKKET?

Når vi har behandlet og sendt ut bestillingen, vil vi benytte et sporingsnummer for inspeksjonen din. Du kan spore pakkene dine på Spor bestillingsstatus

US & INTERNATIONAL RETURNS

Ethvert helt nytt produkt kan returneres for full refusjon eller butikk kreditt innen 60 leveringsdag. Vi tilbyr gratis og enkel avkastning for alle innenlandske og internasjonale ordrer over $ 50 USD. Ta kontakt med kundestøtte for å planlegge avkastningen og motta forhåndsbetalt returmerke. Forhøyede fraktkostnader kan ikke refunderes.

For internasjonal avkastning under $ 50 USD, er kunden ansvarlig for returlevering.

Motta et skadet element?

Motta et skadet element? Vennligst ta kontakt med vårt kundesupportteam på Kontakt Oss og de vil bidra til å løse problemet. Se mer garantiinformasjon på vår FAQ side.

Hvor lang tid tar det å behandle min tilbakeføring?

Når du har meldt oss om at du ønsker en retur, vil vi sende deg en forhåndsbetalt returmerke innen 24 timer.

Når avkastningen din er mottatt av varehuset og den overholder vår avkastningspolitikk, refunderer vi deg etter din opprinnelige betalingsmåte. Vær oppmerksom på at betalinger kan ta opptil 7 arbeidsdager for å behandle avhengig av din bank eller betalingsleverandør. Returnerte varer vil bli refundert unntatt de opprinnelige fraktkostnadene.

Etter at vi har utstedt refusjonen, tar det opptil 3 virkedager for midlene som skal settes tilbake på ditt kredittkort eller Paypal-konto.

Jeg har bestilt flere elementer, hvorfor kommer de til forskjellige tider?

Vi behandler bestillinger på en just-in-time basis og basert på lager tilgjengelighet for å sikre at våre kunder mottar sine produkter så tidlig som mulig. Således, hvis du har en multi-produkt ordre hos oss, vil ofte noen komme tidligere enn andre - dette er helt normalt og er et biprodukt av vår effektive forsyningskjedeprosess.

STØRRELSESPROBLEM?

Ikke noe problem, hvis det er for stort eller for lite for deg, kan du alltid returnere varen tilbake i original tilstand innen 45 dager.

Vi vil enten refundere din penger, eller send deg en erstatning så fort vi mottar produktet tilbake.

Du kan ta kontakt med med oss via e-post på support@pilotsx.com

Har du spørsmål?

Be om live-support eller mail på support@pilotsx.com.

TILBAKE TIL TOPPEN

Noen kjøpte a

Produktnavn

info info